营业部荣获
“郴州市最佳服务窗口”荣誉称号
微笑是美丽的语言，文明是城市的封面。近日，由郴州市委宣传部、市委政法委、市总工会、市文明办联合主办的“文明林邑礼仪郴城”郴州市首届文明礼仪风采赛在郴州市广播电视台举行。通过层层角逐，郴州农商银行营业部喜获“郴州市最佳服务窗口”荣誉称号。
窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示我行风貌和服务水平最好的舞台。一直以来，郴州农商银行营业部始终坚持“建设有温度的百姓银行”的发展愿景，坚持“客户至尊员工至尚”的服务理念，在服务规范上，严格按照星级服务标准要求和管理，始终坚持以充分发挥“窗口”优势来细化服务、丰富文明服务内涵。在服务设施上，不仅加大网点软、硬件建设力度，更是责无旁贷地承担着维护和谐社会的责任，热情为社会公众服务，尤其是对老弱病残孕等特殊客户群体。在服务质量上，做到快捷准确，安全高效。推行首问负责制，加强行为考核，同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，提高员工服务技能和水平。良好舒适的营业环境、热情周到的服务态度，让客户有了宾至如归的感觉。赢得了广大市民的信任和高度赞誉，成为市民认可和满意的最佳服务窗口。
成绩是荣誉更是动力。今后，郴州农商银行营业部将以更坚定的决心、更饱满的工作热情、更规范的服务，把微笑融入服务，把满意留给客户，再接再厉，进一步巩固已取得的成绩，继续发扬争先创优的精神，树立更具特色的品牌形象。
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