谁都有可能“内急”，医院厕所卫生状况的好坏直接影响患者的心情。不少医院就诊的患者惊喜地发现，该院卫生间内洁净、美观，并提供洗手液、擦手纸、烘手机、厕纸，堪比星级宾馆。为了改善百姓就医体验，近一年，医院开展了一场“厕所革命”，厕所全部实现保洁定人定点定时，患者如厕体验明显改善。
走进医院医院，门诊大楼一层的厕所干净整洁，没有异味；靠近厕所门的墙壁上安装了卷纸器，里面放置了一大卷卫生纸；有老人和残疾人专用厕位，其中一个小便池还加装了扶手，方便老人使用，所有便池冲水功能正常；洗手池边安装一大瓶洗手液，还有一个干手器。即使上午就诊高峰时间，女厕也没有出现排队现象。
“医院的厕所真干净，有洗手液，有手纸，也闻不到臭味。”在医院，前来就诊的患者董玲说。
近年来，医院积极配合郴州全国文明城市创建，将卫生间管理列为后勤工作的重要内容，投入巨大的人力、物力对现有的卫生间进行改造，仅年，医院在厕所硬件改造方面投入就达到余万元，每年的维护费用也将近余万元。医院总务科对各医疗区的保洁人员进行专门培训，强化其责任意识、争优意识；卫生间设专人管理，清洁工作逐项登记；工作人员定时巡查，及时清扫、添加洗手液和擦手纸等。
医院院长黄仁彬表示：医院卫生间干不干净、设施完不完善直接关系到群众的就医感受，医院卫生间医院管理水平的体现，医院通过“厕所革命”，就是让患者拥有了良好的如厕环境和从而不断改善患者的就医体验。（中国日报湖南记者站）
